Training und Coaching für Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Mitarbeitende im Kundenkontakt produzieren tägliche oft hunderte von Kundenerlebnissen. Als «Kundenflüsterer» unterstütze ich mit Trainings und Coachings Mitarbeitende, welche im Kundenkontakt stehen. Die neu gelernte empathische Interaktion gegenüber Kunden und Mitarbeitern erhöht den Erfolg in Qualität und Umsatz nachhaltig.

  • Meine Trainings richten sich von A bis Z an Mitarbeitende und Führungskräfte in Dienstleistungsbranchen mit Kundenkontakt.

    Zu unseren Kunden zählen:
    Ärzte, Zahnärzte, Medizinisches Pflegepersonal, Callcenter-Mitarbeiter, Verkaufspersonal, Gemeindemitarbeitende,

    Wie wir arbeiten

     

    Consulting: Was ist Ihr Ziel? Wo ist Ihr Potential? Was ist der Bedarf?

    Analyse: Interview und/oder Mystery Shopping

    Massnahmen: Information, Schulung, Training

    Nachhaltigkeit: Umsetzungsbegleitung

    So profitieren Sie von

    Meine Trainings haben einen ganzheitlichen Nutzen.

    Engagierte und präsente Mitarbeitende ermöglichen begeisterte Kunden, diese kaufen mehr und regelmässig, machen dadurch auch die Mitarbeitenden glücklich. Zudem erzählen Menschen auch positive Erlebnisse weiter und Angestellte werden zu loyalen Botschafter der Unternehmung und Kunden zu freiwilligen Werbeträger. 

    • Treue Kunden
    • Langjährige Mitarbeitende
    • Umsatzwachstum
    • Positives Image
    • Gratis Werbung
    • Freude an der Arbeit
    • Treue Kunden
    • Langjährige Mitarbeitende
    • Umsatzwachstum
    • Positives Image
    • Gratis Werbung
    • Freude an der Arbeit

    Wir freuen uns, Sie kennenlernen zu dürfen.

    Telefon oder Mail?

    Möchten Sie lieber per E-Mail-Formular oder Telefon mit uns Kontakt aufnehmen? Sie haben die Wahl.

    078 613 97 03

    Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

    Herzlichst Ihr
    Roman Kuster

    Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

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